お客様の声・Q&A

お客様からたくさんの声をいただいております。

 

お客様の声

庭の草刈をしていただきました。

暑いにも関わらず皆さん真剣に草むしり。
見ているこちらが申し訳なくなるくらい一生懸命でした。おかげで庭がきれいになりとても助かりました。

納得のエアコン洗浄。

初めてエアコン洗浄をしていただきました。すると汚れがぎっしり!
洗浄後は臭いも無くなり快適にすごせています。ありがとうございました。

丁寧な対応で良かったです。

急な依頼にも対応していただき助かりました。エアコンに関しての相談にものっていただきアドバイスしてくださいました。
またお願いしたいと思います。

換気扇てこんなにきれいになるんですね。

さすがプロ!!とてもきれいにしてくくれました。感動!!!!

スタッフの皆さんの笑顔に癒されます。

スタッフの方々皆さんの笑顔が印象的でした。安心しておまかせできました。
ありがとうございます。次回もよろしくお願いします。

 

よくある質問

Q.サービスの見積りをお願いしたいけど、どうすればいいのですか?

A.まずは、もしもアルプスコール「0800-919-5380」へお気軽にお問合せください。
担当が丁寧に対応いたします。お見積りは無料です。
ホームページからのお問い合わせもおまちしております。お問合せフォームより内容を送信ください。
追って、担当よりご連絡いたします。

Q.見積りの料金が変わることがありますか?追加料金などはありますか?

A.お客様とご相談させて頂いた上でのお見積りとなります。
追加料金料金が発生する際にもお客様にご確認して頂き、納得して頂いた上でとなります。

Q.お見積りに時間はかかりますか?

A.作業内容にもよりますが、お客様のご希望をお聞かせ頂き現状を見させていただきます。

Q.お支払方法を教えてください

A.原則、作業後に現金にてのお支払をお願いしております。
(銀行振込等、ご相談ください)

Q.サービスの不備や事故があった場合の補償はしてもらえますか?

A.当社は損害保険に加入しております。万が一の場合もご安心ください。

Q.ぜんそくなどのアレルギーがある場合でもサービスを受けることはできますか?

A.サービスは可能です。お客様と相談させて頂き、お体に支障が出ないように作業させて頂きます。
(お見積り時にご相談ください)

Q.作業日指定はできますか?

A.作業日の指定は可能です。込み合っていますと、ご希望に添えないこともあるかもしれません。
その際は申し訳ございませんが、ご理解・ご協力くださいますようお願いいたします。

Q.サービスの変更・キャンセルはできますか?

A.はい!お客様が納得していただいてからの作業となりますので、ご相談ください。

Q.作業中は立会いが必要ですか?留守にしても大丈夫ですか?

A.原則として立会いをお願いしております。外での作業でしたら留守にしていただいても大丈夫です。
(お見積り時にご相談ください)

Q.作業時間はどれくらいかかりますか?

A.作業内容により異なります。ご希望の作業終了時間がございましたらご相談ください。
(お見積り時にご相談ください)

Q.何か事前準備は必要ですか?

A.事前準備は必要ございません。(作業によっては事前にお願いすることもございます)
例:エアコンクリーニングの際にエアコンの下の家財を移動させてほしい等…

Q.土日祝でも来て頂けるのですか?

A.はい!お客様のご都合に合わせてお伺いいたします。

Q.メニューに載ってない事でもお願いできますか?

A.是非一度ご相談ください。アルプスが全力で対応いたします!!!

 

 

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